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Servicio de calidad

A través de nuestro servicio de Mensajería usted podrá enviar y recibir sobres y paquetes en cualquiera de nuestros destinos a nivel Nacional.

Servicio express

Nuestra experiencia e infraestructura nos permite ofrecer un cubrimiento urbano, regional, zonal, nacional y otras poblaciones y destinos especiales.

Destinos de su preferencia

envío de sobres, documentos y pequeños paquetes de hasta 5 kilos de peso y volumen, ofreciéndole la recolección a domicilio sin ningún costo.

Obligación de los Usuarios

En cumplimiento de los requisitos establecidos por el Ministerio de Comunicaciones en el artículo 28 de ley 1369 del 30 de diciembre de 2009, el remitente deberá

Requerimientos

  • Someterse a las condiciones de prestación del servicio postal contratado, con la condición de que hayan sido expresa y ampliamente divulgadas por el operador de servicios postales.

  • Pagar la tarifa del servicio postal contratado.

  • Abstenerse de enviar objetos prohibidos o peligrosos, de acuerdo con las normas vigentes.

  • Los servicios postales se rigen en todas sus partes por lo establecido en la Ley 1369 del 30 de diciembre de 2009.

  • Responsabilidad del usuario (Artículo 29 de Ley 1369 del 30 de diciembre de (2009). El usuario remitente de un objeto postal será responsable por los daños ocasionados a otros objetos postales cuando se trate de envíos cuyo transporte está prohibido por la ley, por los reglamentos de la Unión Postal Universal, opor no haber cumplido con las condiciones de despacho de sustancias riesgosas, salvo que se compruebe la culpa del Operador Postal.

Precios y Cobertura

En taxis Verdes S.A. contamos con mas de 25 rutas a nivel general cubriendo todo el territorio nacional.

Forma de Pago

  • Con esta modalidad de pago usted puede cancelar el valor de su envío de la siguiente manera:
  • Pago en Origen: El remitente paga el envío en la ciudad de origen.
  • Flete contra entrega: El destinatario paga el envío en la ciudad de destino.
  • Local: Documento Oficina. $2.000
  • Local: Documento Domicilio. $2.000
  • Regional: Documento Oficina. $5.000
  • Regional: Documento Domicilio. $7.000
  • Nacional: Documento Oficina. $5.000
  • Nacional: Documento Domicilio. $5.000

Regulación de los servicios postales

Importante

Aquí se describe las resoluciones de los servicios postales así como el correcto prodedimiento para trámitar un PQRS.

Procedimiento trámite de PQRS y/o Solicitud de indemización. Documentos e información sobre el servicio postal de mensajería expresa como contrato de servicio postal, ley 1369. Regimen Servicios Postales

Canales de Consulta y Diligenciamiento:

- A través de la pagina Web www.taxisverdes.net
- Línea Taxis Verdes Atención al Usuario Línea Directa 4111152 ext 111 o 115
- Barrio Montevideo Calle 17 N 68 D -54.

- Política de tratamiento de información personal

- Superintendencia de Industria y Comercio
Carrera 13 No. 27-00, Pisos. 1,3,4,5,6,7 y 10 Tel: (57 1) 587 00 00Fax: (57 1) 587 02 84 Contact center: (571) 592 04 00 - Bog. contactenos@sic.gov.co

Ver Resolución 3038

Ver Condiciones de prestación de servicio

Objetos Prohibidos

Indicadores de Calidad

Tipos

Estadisticas de envios individuales y envios masivos.

2 Semestre 2016 1 Semestre 2017
Envios Individuales % de Objetos entregados en buen estado 99.8% Envios Masivos % de Objetos entregados en buen estado 99.8% Envios Individuales % de Objetos entregados en buen estado 99.7% Envios Masivos % de Objetos entregados en buen estado 99.9%

Nuestras Certificaciones

Sede Principal

  • Bogotá barrio Montevideo

  • Calle 17 #68D-54

  • Pbx: 4111152