Términos y condiciones de servicios y aplicativos.

A. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL APLICATIVO PARA PASAJERO(A) Y CONDUCTOR.


En el presente documento, se fijan los términos y las condiciones generales para el uso de los servicios brindados por COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., a través de sus diferentes medios como pbx 3555555, y aplicaciones para dispositivos móviles de telefonía celular, tablets, ordenadores u otros dispositivos digitales que permitan usar la aplicación.
La descarga y utilización del servicio por parte del usuario, es una manifestación de voluntad y declaración formal de aceptación de todos los términos y condiciones desarrollados en el presente documento, declarando que ha leído y aceptado los mismos. En caso que el usuario no esté de acuerdo con los términos y condiciones, por voluntad propia no deberá instalar el aplicativo, o dado el caso eliminarlo de su dispositivo y por tanto no hacer uso del mismo.

B. DEFINICIONES.

Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas.

Aplicativo: Programa que se descarga e instala en el dispositivo móvil, celular, o tablet del pasajero para solicitar su servicio de taxi, y/o del conductor para la recepcion de solicitudes de servicios.

Tarifa: La tarifa es el valor monetario que se paga en contraprestación del servicio prestado.

Pasajero(a): Persona distinta al conductor(a) el cual se le presta el servicio de transporte en el vehículo afiliado a la empresa.

Conductor(a): Es la persona afiliada a la empresa y que está habilitada y capacitada técnica y teóricamente para operar un vehículo.

C. ALCANCE DE LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR APP PASAJERO(A) Y CONDUCTOR.

El (la) pasajero(a) y conductor(a)reconoce y acepta que COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., no promueve, ni participa, ni coadyuvan cualquier acto u omisión, a título de dolo o culpa, cometido por cualquier conductor(a) y/o pasajero(a), incluyendo de manera enunciativa más no limitativa a la calidad del servicio, incumplimiento de acuerdo, pérdida de destinos, discusiones y otros, asumiendo los(as) pasajeros(as) el exclusivo riesgo de sus propios actos u omisiones debiendo resolverse cualquier controversia de manera exclusiva y excluyente entre conductor(a) y pasajero(a). En consecuencia, el(la) pasajero(a) acepta mantener indemne a la COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., de cualquier reclamo, litigio, pérdidas, responsabilidades, daños y gastos prejudiciales o judiciales.

COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., no se hace responsable por cualquier error o inconsistencia de información con otros sistemas independientes, que se especialicen en la prestación de servicios de posicionamiento global (G.P.S.), o similares..

D.DESCARGA DEL APLICATIVO Y RESTRICCIONES DE USO.

- El (La) pasajero(a) deberá descargar la versión actualizada del aplicativo, y adecuada en su dispositivo móvil que reúna las características técnicas del programa, pues de ello depende el correcto uso del servicio. COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., no se responsabiliza de los efectos que puedan sobrevenir al (a la) pasajero(a) o a su dispositivo electrónico por descargar la versión incorrecta o inapropiada para su dispositivo

Para tal efecto, será responsabilidad del (de la) pasajero(a), y conductor (a) contar con un equipo electrónico que cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la aplicación, incluyendo su servicio telefónico y la conexión a internet, cuyos costos son asumidos exclusivamente por el pasajero(a) y conductor(a) .

El software de COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., es para uso personal e intransferible, por lo que su uso inadecuado o no autorizado, así como su venta parcial o total, a terceros, está totalmente prohibida.

El(la) pasajero(a) se obliga a no modificar, reproducir, obstaculizar, bloquear, copiar, aplicar ingeniería inversa, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados del aplicativo o usarlo para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo, así como tampoco impedir el correcto funcionamiento del mismo. En consecuencia, se obliga a utilizar la aplicación única y exclusivamente en la forma permitida en presentes términos y condiciones, por lo que tampoco podrá causar incomodidad o inconveniencia a otros(as) pasajeros(as).

COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., no participa en los comentarios, opiniones y calificaciones que otorgue el(la) conductor(a), otros pasajeros(as) o los pasajeros(as) con relación a los servicios. Así mismo, el(la) pasajero(a) reconoce que asume el riesgo respecto de la honradez, solvencia y/o cumplimiento de los conductores(as) que acepten los servicios, no siendo posible imputar a COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A.

COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., podrá bloquear o restringir el acceso del pasajero(a) al aplicativo.

El(la) pasajero(a) se obliga a que la información que transmita o publique por medio de la aplicación no sea engañosa, calumniosa, difamatoria, obscena, amenazante o fraudulenta y a su vez esta deba cumplir con todas las normas y leyes vigentes colombianas.

 

E. AVISO DE PRIVACIDAD.


En cumplimiento de la ley estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos (L.E.P.D.) y su decreto reglamentario 1377 de 2013, el presente aviso de privacidad tiene como objeto obtener la autorización expresa e informada del Titular para el tratamiento y la transferencia de sus datos a terceras entidades. Las condiciones del tratamiento son las siguientes:

».a COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., será la empresa responsable del tratamiento de sus datos personales.

».b Con objeto de recibir una atención integral como cliente, los datos personales guardados serán tratados con la finalidad o propósito comercial en la prestación del servicio de transporte del pasajero (a).

».c El(La) titular puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre sus datos con un escrito dirigido a EMPRESA COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., a la dirección de correo electrónico taxisverdes@taxisverdescol.com.

COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., ejecutan e implementan medidas de seguridad adecuadas para proteger y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, modificación, revelación no autorizada o el retiro de información, sin la autorización correspondiente.

No obstante, aun cuando COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., tiene un sistema de base de datos que cumple con la diligencia y cuidado debido de seguridad, los(as) pasajeros(as) reconocen que las comunicaciones electrónicas no son absolutamente seguras y que cualquier sistema informático, por más que se encuentre protegido con una debida diligencia y filtros, se encuentra expuesto a eventuales vulneraciones que pudiesen afectar su funcionamiento o seguridad. En consecuencia, COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., no garantiza que no se produzcan daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados producto de las referidas vulneraciones..

Luego de la aceptación de los presentes términos y condiciones, los(las) pasajeros(as) y conductores autorizan a COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., al tratamiento de sus datos personales, para cumplir con la finalidad y demás condiciones establecidas en el presente documento, tales como:

». Compartir ubicación e información con los conductores(as) y pasajeros(as) que cuenten con la aplicación, y que puedan evaluar y contactarse cuando el pasajero(a) envíe solicitudes de servicios por medio de la aplicación.

». Medir la calidad de los servicios brindados por los(las) conductores(as), así como intermediar adecuadamente las solicitudes de servicio de taxi y/o transporte.

».Atender cualquier pregunta o comentario del(de la) pasajero(a).

».Para big data "fines estadísticos" así como para mejorar la calidad de la aplicación y los servicios de COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A.

».Monitorear el debido cumplimiento contractual entre conductores(as) y pasajero(as), así como solicitar y compartir sus opiniones, comentarios y calificaciones.

».Queda expresamente establecido, que con la descarga, aceptación y uso del aplicativo y del presente contrato, el(la) pasajero(a) otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente contrato.

».Los datos personales permanecerán en la base de datos de la COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., durante el periodo necesario para cumplir con los servicios que brinda, siendo que en caso de no ser necesarios, se cancelarán y bloquearán, para su posterior supresión de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013.

».COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., podrá utilizar los datos personales de los(as) pasajeros(as) para enviar mensajes de texto, notificaciones, avisos, publicidad de COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A.

».COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., logra obtener los datos personales directamente de los(as) pasajeros(as), de fuentes públicas o en forma automática a través de la aplicación u otras funcionalidades que permitan ubicarla en el espacio.

».COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., no guardará datos patrimoniales, financieros o sensibles de los pasajeros(as) y conductores. Si algún pasajero(a) publica cualquier dato sensible en la aplicación será bajo su absoluta responsabilidad, reservándose COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., el derecho de suprimir dicha información. Los datos que se guardarán en la base de datos serán nombre, dirección de atención del servicio, fecha y hora en el que el pasajero solicita un servicio de transporte a través de la aplicación, fecha y hora en la que el(la) pasajero(a) aborda un taxi para un servicio solicitado a través de la aplicación, el trayecto, la ruta por la cual se dirige a dicho destino y la dirección en la que el(la) pasajero(a) se baje del taxi, búsquedas y solicitudes de taxis que el(la) pasajero(a) haya realizado a través de la aplicación, servicios solicitados, rechazados y servicios completados a través de la aplicación, ubicación del dispositivo (teléfono móvil o tablet) en tiempo real, a efectos de conocer la ubicación del(la) pasajero(a) en tiempo real (Dichos datos guardados se eliminan una vez finalice la utilización de la app) entre otros. Para los casos de solicitud del servicio de transporte de pasajeros(as) por la modalidad de vale se solicitará el número de cédula de ciudadanía, número de vale y número de centro de costos con el cual se tiene el convenio de vale.

F. SERVICIO DE TRANSPORTE.


COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., hace recomendación al(a la) pasajero(a) que no esté de acuerdo con alguno de los puntos expuestos en el presente documento se abstenga de descargar y/o usar la aplicación.
COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., es responsable por la confiabilidad y/o calidad del servicio del aplicativo, siendo ajena las circunstancias que afectan la prestación del servicio de transporte que presten los conductores(as), tales como demoras, los incumplimientos y todos los aspectos que hacen parte del servicio de transporte.
COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del presente documento sin previo aviso al(a la) pasajero(a). Las modificaciones surtirán efecto tan pronto como sean comunicadas al público por cualquiera de los medios electrónicos disponibles y el uso continuo de la aplicación se interpretará como señal directa de aceptación de los términos y condiciones.

G.DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.


Los(as) pasajeros(as) y conductores reconocen y declaran que la propiedad intelectual del desarrollo de la aplicación y del servicio que presta es de propiedad exclusiva de COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A., y sus empresas aliadas, lo cual incluye tanto la totalidad del software, como sus partes, así como la marca, nombres comerciales y de dominio, diseños, imágenes, videos, información, música, logos, slogans, sonidos, y/o cualquiera de sus componentes, y otras propiedad intelectual e industrial que formen parte del contenido de la aplicación. En consecuencia, los(las) pasajeros(as) se encuentran prohibidos y se obligan expresamente a no copiar, reproducir, modificar, alterar, distribuir, suprimir o de cualquier forma usar dicha propiedad intelectual en forma distinta a la establecida en este documento.
Se deja constancia, que el(la) pasajero(a) y conductor no realiza contraprestación alguna por el uso del aplicativo, el cual es de uso gratuito, por lo que tampoco existe venta o transferencia de software alguno, ni de ninguno de los derechos mencionados en el párrafo precedente.
El aplicativo informa sobre los valores aproximados por desplazamientos conforme a las direcciones que seleccione el pasajero(a). Al igual que las tarifas y recargos decretados por las autoridades competentes sin sujeción a rutas, ni horarios.

H. CONEXIÓN A LA RED INTERNET Y SERVICIOS EN LÍNEA.


COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A, hace referencia o declara, que los(las) pasajeros(as) y conductores reconocen y aceptan que la aplicación requiere estar conectada a internet para su funcionamiento. así mismo, es capaz de hacer que el teléfono móvil o tablet se conecte automáticamente a internet para notificar a COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A, que la aplicación se ha instalado correctamente y que se encuentra en adelante habilitada para utilizar sus funciones así como realizar solicitudes de servicios.

COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A, no controla, aprueba ni acepta alguna responsabilidad por los servicios en línea ofrecidos por terceros. Del mismo modo, tampoco forma parte de la relación que se configure entre el(la) pasajero(a) y dichos terceros. En consecuencia, cualquier condición establecida entre el(la) pasajero(a) y un tercero, respecto al servicio en línea de terceros que este último ofrezca, incluyendo las políticas de privacidad y el uso de su información personal, la entrega de y el pago por los bienes o servicios y cualesquiera otros términos asociados a tales servicios, será vinculante única y exclusivamente para el(la) pasajero(a) y dicho tercero, no interviniendo TAX INDIVIDUAL S.A., y sus empresas aliadas.
COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A, cuenta con un esquema de seguridad compuesto por dispositivos de seguridad perimetral apoyados por IPS, IDS y antivirus marcando anillos de seguridad que ayudan a proteger la red de la empresa.

I. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS.


COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A, no emite garantía alguna sobre la veracidad, integridad o exhaustividad de la información contenida en la aplicación o la información que proporcionen los(las) pasajeros(as) incluyendo información respecto a la honorabilidad, ubicación e identidad de algún(a) conductor(a). La información, consejos, conceptos, calificaciones, evaluaciones y opiniones publicadas en la aplicación no necesariamente reflejan la posición de COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A, ni de sus empleados(as), coordinadores(as), socios y proveedores. Por esta razón, COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A, no se hacen responsables por alguna información, consejos, opiniones y conceptos que se emitan o publiquen en la aplicación.
 

J. EVIGENCIA DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES.


COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A, Y los(las) pasajeros(as) aceptan que el presente contrato permanecerá vigente por tiempo indefinido. Sin embargo, cualquier pasajero(a) o COMPAÑIA DE TAXIS VERDES S.A, podrán darlo por terminado en cualquier momento a través de su aplicación o por correo electrónico. La resolución del contrato implicará que el derecho y autorización del(de la) pasajero(a) para utilizar la aplicación quedará sin efecto, por lo que este se compromete a eliminar la aplicación de su(s) equipo(s) electrónico(s) en el momento en que el contrato quede resuelto.
 

K. JURISDICCIÓN.


Los(as) pasajeros(as) y conductores reconocen y aceptan que el presente contrato se regirá por la normativa y las leyes de la República de Colombia, las notificaciones se deben dar en la Calle 17 No 68d-54 Barrio Montevideo, Bogotá con teléfono de contacto (031) 4111152 y correo electrónico taxisverdes@taxisverdescol.com

 

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